Често задавани въпроси (FAQ)

?
Мога ли да върна закупен продукт?

Да. Можете да върнете закупеният от Вас продукт в 14 дневен срок, считан от датата на приемането му. Моля, имайте предвид, че върнатият продукт трябва да е в същото състояние, в което сте го получили. Продукти с нарушена опаковка (ако има такава), с липсващи елементи, със следи от употреба и странични миризми не отговарят на условията за връщане. Разходите по връщането ще са за Ваша сметка.

?
Какъв е срокът на доставка?

За доставка на Вашите покупки ползваме услугите на куриерска фирма "Спиди". Срокът е между 1 и 4 работни дни, като това зависи от Вашият избор ( офис на куриерската фирма или Ваш адрес), както и от отдалечеността на населеното място.  Поръчки направени в Петък (след 16.00 ч.), Събота и Неделя се обработват в Понеделник. Поръчки направени в дни на официални празници, се обработват в първият работен ден след тях.

?
Какви са начините за плащане?

Плащанията към електронен магазин www.evve.bg могат да бъдат направени:

- С наложен платеж при получаване на поръчката от куриерската фирма. Ще Ви бъде издадена касова бележка.

- С банков превод. Поръчката ще бъде изпълнена след получаването на банковия превод. 

 

"ЕВМ Трейд" ЕООД

Пощенска банка

IBAN: BG94BPBI79401090035701

BIC: BPBIBGSF

 

 

?
Каква е стойността на доставката?

Цената на доставката се изчислява автоматично според Вашият избор - до офис на куриерска фирма "Спиди" или до предпочитан от Вас адрес. При покупка над 50 лв. доставката е безплатна до посочен от Вас офис на фирма "Спиди".  Може да бъде един продукт над тази стойност или няколко обединени в една поръчка. 

?
Как да направя поръчка?

Имате възможност да направите Вашата поръчка по два начина. 

1. Регистрация в сайта по време на първата поръчка с въвеждане на необходимите данни. След завършване на покупката ще получите номер на поръчката на предоставният имейл. 

2. Бърза поръчка с въвеждане само на телефоннен номер. В този случай е задължително да се свържем с Вас на предоставеният тел. номер за потвърждение на поръчката и допълнителнни данни. 

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас